¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.). 

Si quieres hacer un regalo podemos enviarlo directamente y adjuntar una tarjeta con el mensaje que desees. Por favor, escríbenos un email con toda la información a: [email protected].

¿En qué países se pude comprar online?
Puedes comprar desde cualquier lugar del mundo.

¿Cómo se realiza el envío?
Una vez realizado el pago del pedido recibirás una confirmación en tu dirección de email.
Los envíos se realizarán mediante carta certificada. En el proceso de entrega se garantiza la recepción mediante la firma del destinatario o una persona autorizada. Si no pudiera entregarse, se advertirá al receptor mediante un aviso de que dispone de 15 días para recoger el envío en una oficina de Correos.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependerán de Correos. Monkimono no se hace responsable de posibles retrasos.
Los plazos estimados son:
- Local: 3 o 4 días hábiles
- Provincial: 3 o 4 días hábiles.
- Nacional: Entrega, en todo el territorio nacional, del 93% de los envíos en 3 días hábiles.
- Europa: 7 días hábiles.
- Resto destinos: según país

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío estándar nacionales son de 4,75 EUR.
Los gastos de envío para Europa son de 9,00€.
Para resto de países: 12,55€

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, te enviaremos un número de seguimiento a tu dirección de correo electrónico cuando el envía se haya realizado.

Si vives en Madrid tienes la posibilidad de recoger tu pedido en mano evitándote así los gastos de envío.
En Madrid también te damos la posibilidad de recibir tu pedido de una manera más rápida y ecológica con nuestros envíos en bicicleta. 

Si deseas más información a cerca de estas opciones de envío escríbenos por favor, un email a: [email protected].